Emma’s Hotel Bed & Breakfast im Portrait
Die Protagonistin vom heutigen GVO-Portrait ist Barbara Caluori vom Emma’s Hotel Bed & Breakfast in Lungern.
Firmenportrait
Nach einer kompletten Sanierung im 2018/2019 öffnete das Emma’s Hotel Bed & Breakfast am 01. Dezember 2019 seine Türen und beschäftigt aktuell 7 Mitarbeitende. Die Zimmer im Emma’s sind klein, praktisch und in modernem Design gehalten und bieten alles was man für einen Kurzaufenthalt benötigt. Ebenfalls Teil vom Emma’s ist ein Café, welches täglich von 7:00 – 12:00 auch für nicht Hotel-Gäste geöffnet ist. Auf den Betrieb eines Hotel-internen Restaurants wurde bewusst verzichtet, da Wertschöpfung für die bestehenden Restaurant-Betriebe in Lungern und Umgebung generiert werden soll. Das Hotel ist an 365 Tagen im Jahr geöffnet und bietet seinen Gästen einen 24 Stunden Self-Check-in-Terminal, der es diesen ermöglicht zu jeder Tages und Nachtzeit ohne Probleme anzureisen.
Wie hat Sie die aktuelle Corona-Krise getroffen?
Nachdem wir in unserem Haus gerade einmal für 3 Monate Gäste empfangen durften, hat die Corona-Krise uns bereits Mitte Februar stark getroffen. Sämtliche Buchungen für das Jahr 2020 von Reisenden aus dem asiatischen Raum – welche ja gerade in unserer Region zwischen Luzern und der Jungfrau-Region ganzjährig sehr stark vertreten sind – wurden praktisch innerhalb von zwei Wochen komplett storniert. Wir waren gezwungen, alle vorausbezahlten Beträge vollumfänglich zurück zu erstatten. Das war und ist natürlich immer noch sehr schwierig, gerade als neugegründetes Unternehmen ohne finanzielle Reserven. Die ausländischen Gäste, welche auch ausserhalb der Schulferien-Zeiten unterwegs sind, fehlen aktuell immer noch gänzlich. Wir versuchen uns aber irgendwie durchzukämpfen.
Haben Sie aufgrund der aktuellen Situation neue Produkte und Dienstleistungen entwickelt oder gibt es Möglichkeiten wie man Sie und Ihre Firma in dieser schwierigen Situation dennoch unterstützen kann?
Im Ersten Lockdown gab es für uns noch viel administratives und organisatorisches aufzuarbeiten, so kurz nach Eröffnung läuft ja noch nicht immer alles perfekt. Zudem wurden gleich zu Beginn des Lockdowns durch den Krisenstab von Lungern Vorbereitungen getroffen, bei Bedarf im Emma’s eine zusätzliche Notfall-Pflege-Station einzurichten. Wir haben während dieser Zeit auch unseren Online-Gutschein-Shop auf unserer Website erstellt und konnten somit bereits viele Gutscheine verkaufen. Seit November steht wieder alles still. Wir erarbeiten einen kleinen Online-Shop über welchen wir unsere Boutique-Artikel anbieten können. Zudem wurde unser Vintage-Fahrstuhl umgebaut und eine Mini-Bibliothek, eine Kinder-Spielecke, eine Boutique und diverse andere kleine Nischen für unsere Gäste sind entstanden. Ein weiteres Projekt, welches wir gerade angehen, ist die besondere Übernachtungsgelegenheit auf der Dachterrasse privat und unter freiem Sternen-Himmel. Ein romantisches Übernachtungsangebot welches ab Mai bei uns buchbar sein sollte.
Für uns Hotels und Beherbergungsbetriebe ist es schon so, dass wir unsere Gäste vor Ort bei uns im Haus benötigen, um unsere Dienstleistung anzubieten. Ohne Gäste können wir nicht viel ausrichten. Das eigentliche Erlebnis findet bei uns statt, weg von zu Hause, in anderer, neuer Umgebung.
Einblick in ein Zimmer im Emma’s Hotel B&B
Hier finden Sie weitere Informationen zur Firma
